¿Qué necesito para hacer un pedido en la página?

Te pedimos que tengas lo siguiente:

Escoger una forma de pago: Tarjeta de crédito o débito, transferencia por SPEI, pago por PayPal, o en efectivo con transferencia electrónica.

Una dirección de envío en donde alguien pueda recibir tus lentes en horario hábil (9:00 AM a 6:00 PM). No importa si es tu casa, oficina, changarro, o apartado postal.

¿Qué pasa si me equivoco al hacer mi pedido?

No te preocupes, podemos hacer cualquier cambio si nos avisas. Solo escríbenos a scesar@hokmah.mx y lo corregimos.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega compras en línea es de 5 a 10 días hábiles como máximo a partir de tener tu pago. En caso de haber algún problema nos contactaremos contigo lo más rápido posible.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta $70 pesos. Pedidos arriba de $500 incluyen envío gratis.

¿Tienen envío internacional?

No, lo sentimos, por el momento no tenemos envíos internacionales.

¿Qué hago si tengo problemas con la paquetería?

Avísanos y te ayudamos a darle seguimiento directamente con ellos, no te preocupes. Puedes reportarnos algún problema mandado un correo a scesar@hokmah.mx

¿Cómo rastreo mi paquete?

En cuanto tu paquete sale por paquetería, te mandamos un mail automático con la guía de rastreo para que veas en su página el día en el que planean entregarte tu pedido, así como la ruta por la que van.

Cualquier duda, por favor, escríbenos por correo a scesar@hokmah.mx

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos una variedad de formas de pago para que esto no limite tu posibilidad de comprar los libros que deseas:

Tarjetas de crédito y débito

PayPal

Transferencia (escríbenos por Whats App para más información)

¿Mis datos de pago están seguros?

¡Claro! Es importantísimo para nosotros que tus datos estén seguros.

¿Hacen devoluciones?

Si llegó tu libro maltratado, escríbenos y con gusto te ofreceremos una solución.